LAATST BIJGEWERKT: 6 Oktober 2024

1. Inleiding

1.1 Doel van dit Privacybeleid

Door onze Diensten na deze datum te blijven gebruiken, erkent en accepteert u het bijgewerkte Privacybeleid. Deze pagina (“Privacybeleid” of “Beleid”) biedt onze beleidsregels en procedures voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw informatie en schetst de beveiligingsmaatregelen die we hebben genomen om de informatie te beschermen die u opslaat met behulp van WinSphere Dynamics ("WinSphere Dynamics") diensten, inclusief de diensten die via deze website beschikbaar worden gesteld, en andere software of diensten die door WinSphere Dynamics worden aangeboden in verband met dergelijke diensten (de “Diensten”). Door deze Diensten te gebruiken, stemt u in met het verzamelen, overdragen, verwerken, opslaan, openbaar maken en ander gebruik van uw informatie zoals beschreven in dit Privacybeleid.

2. Welke informatie verzamelt en bewaart WinSphere Dynamics?

2.1 Persoonlijke Informatie

Bij het aangeven van interesse in het verkrijgen van aanvullende informatie over de Diensten of het registreren om de Diensten te gebruiken, vereist WinSphere Dynamics dat u uw persoonlijke contactinformatie verstrekt, zoals uw naam, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres (hieronder aangeduid als uw “Persoonlijke Contactinformatie”). Bij het aankopen van de Diensten vereist WinSphere Dynamics ook dat u financiële en factureringsinformatie verstrekt, zoals de factuurnaam en -adres, creditcardnummer en het aantal werknemers binnen de organisatie die de Diensten zullen gebruiken (“Factureringsinformatie”).

2.2 Data, Diagnostische & Inloginformatie

Bij het gebruik van de Diensten van WinSphere Dynamics kunt u bedrijfsinformatie creëren, uploaden, opslaan en delen, zoals klantgegevens, bedrijfsbeschrijvingen, aangepaste e-mails en workflows. Deze informatie wordt opgeslagen en beveiligd binnen de servers van WinSphere Dynamics. We verzamelen ook diagnostische gegevens wanneer er problemen zijn met onze diensten, zoals systeemfouten, crashrapporten en inloginformatie om de gebruikerservaring te verbeteren.

2.3 Analyseinformatie

Wanneer u door de website van WinSphere Dynamics navigeert en onze Diensten gebruikt, kan WinSphere Dynamics ook informatie verzamelen door middel van veelgebruikte informatietools, zoals cookies en webbakens (“Website Navigatie Informatie”). Website Navigatie Informatie omvat standaardinformatie van uw webbrowser (zoals browsertype en browsertaal), uw Internet Protocol (“IP”)-adres en de acties die u op de website van WinSphere Dynamics onderneemt (zoals bekeken webpagina's en aangeklikte links). Collectief wordt deze informatie aangeduid als “Analyseinformatie”. Derde leveranciers, waaronder Google, gebruiken cookies om advertenties weer te geven op basis van de eerdere bezoeken van een gebruiker aan uw website of andere websites. Google’s gebruik van advertentiecookies stelt Google en zijn partners in staat advertenties aan uw gebruikers weer te geven op basis van hun bezoek aan uw sites en/of andere sites op het internet. Gebruikers kunnen zich afmelden voor gepersonaliseerde advertenties door de Advertentie-instellingen te bezoeken.

3. Wat doet WinSphere Dynamics met de informatie die het verzamelt?

3.1 Persoonlijke Contactinformatie

We gebruiken deze informatie voornamelijk om onze Diensten aan u te beheren en u van updates en productaankondigingen te voorzien. Volgens ons Privacy- en Voorwaardenbeleid kunnen we een deel van uw informatie gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals hieronder uitgelegd. U heeft altijd het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden door contact met ons op te nemen of door uw voorkeuren aan te passen in uw accountinstellingen.

3.2 Factureringsinformatie

WinSphere Dynamics slaat geen Factureringsinformatie op zijn servers op. In plaats daarvan gebruiken we een betalingsprovider, Stripe (www.stripe.com), om alle betalingsgerelateerde transacties op te slaan en te verwerken. Meer informatie over Stripe’s privacybeleid vindt u hier.

3.3 Data, Diagnostische Informatie en Inloginformatie

We gebruiken deze informatie uitsluitend voor het beheren en verbeteren van onze Diensten aan u.

3.4 Analyseinformatie

WinSphere Dynamics kan uw Analyseinformatie gebruiken in combinatie met een analysetool zoals Google Analytics om het gebruik van de Diensten te monitoren en analyseren, voor het technisch beheer van de Diensten, om de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de Diensten te vergroten, en om te verifiëren dat gebruikers de vereiste autorisatie hebben voor de Diensten om hun verzoeken te verwerken.

4. Delen en Openbaar Maken van Privé-informatie

4.1 Derde Partij Applicaties en Uw Gebruik

WinSphere Dynamics biedt integraties met derde partij applicaties zoals CRM-systemen, sociale mediaplatforms of andere zakelijke tools. Door deze koppelingen te gebruiken, erkent u dat WinSphere Dynamics niet verantwoordelijk is voor hoe deze derde partijen omgaan met uw gegevens. We raden aan om de privacyvoorwaarden van deze derde partijen te raadplegen voordat u hun diensten koppelt aan ons platform.

4.2 Marketing en Publiciteit

Volgens ons Privacy- en Voorwaardenbeleid stemt u ermee in dat WinSphere Dynamics u als klant identificeert en uw naam en/of logo gebruikt op de website van WinSphere Dynamics en in marketingmaterialen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie door contact met ons op te nemen of door uw voorkeuren aan te passen in uw accountinstellingen.

4.3 Verkoop van Persoonlijke Informatie

WinSphere Dynamics zal nooit uw bedrijfsinformatie, klantinformatie of enige andere gegevens verkopen, verhuren of ruilen met derden voor commerciële doeleinden.

4.4 Dienstverleners en Zakelijke Partners

WinSphere Dynamics kan bepaalde vertrouwde derde partij bedrijven en individuen gebruiken om ons te helpen bij het leveren, analyseren en verbeteren van de Diensten (inclusief, maar niet beperkt tot, gegevensopslag, onderhoudsdiensten, databasebeheer, webanalyse, betalingsverwerking en verbetering van de functies van de Diensten). Deze derden kunnen toegang hebben tot uw informatie uitsluitend voor het uitvoeren van deze taken namens ons en onder verplichtingen vergelijkbaar met die in dit Privacybeleid. We zorgen ervoor dat deze derde partijen voldoen aan de vereisten van de AVG door contractuele afspraken en beveiligingsmaatregelen.

4.5 Niet-Privé of Niet-Persoonlijke Informatie

We kunnen naar eigen inzicht uw niet-privé, geaggregeerde of anderszins niet-persoonlijke informatie openbaar maken, zoals gebruiksstatistieken van onze Diensten.

5. Rechten van Betrokkenen

5.1 Uw Rechten

Onder de AVG heeft uw bedrijf het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die door WinSphere Dynamics worden opgeslagen, deze te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die via onze software worden opgeslagen. Deze rechten gelden voor alle data die via onze diensten wordt verwerkt, inclusief klantinformatie, bedrijfsinformatie en analytische gegevens.

6. Internationale Gegevensoverdracht

6.1 Overdracht van Gegevens

De informatie die we verzamelen kan worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten, waar gegevensbeschermingswetten mogelijk niet hetzelfde niveau van bescherming bieden als binnen de EER. WinSphere Dynamics zorgt ervoor dat elke overdracht van uw gegevens voldoet aan de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van Standard Contractual Clauses (SCC’s) of andere juridische mechanismen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

7. Hoe WinSphere Dynamics uw persoonlijke gegevens beveiligt

7.1 Beveiligingsmaatregelen

We gebruiken diverse beveiligingsmaatregelen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw bedrijfsgegevens te beschermen. Deze maatregelen omvatten onder andere: encryptie van alle klant- en bedrijfsgegevens tijdens de overdracht en opslag, periodieke beveiligingsaudits en beperking van de toegang tot gevoelige informatie tot geautoriseerde medewerkers die de informatie strikt nodig hebben voor het leveren van de Diensten. Hoewel we alle redelijke stappen ondernemen om uw informatie te beschermen, kunnen we de veiligheid van gegevens die via het internet worden verzonden niet volledig garanderen.

8. Wijzigingen in het Privacybeleid

8.1 Wijzigingen en Updates

WinSphere Dynamics behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. We zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen door een kennisgeving te plaatsen op onze website. We raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te herzien om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.